TEKİRDAĞ NAMIK KEMAL ÜNİVERSİTESİ YEMEKHANE MEMNUNİYET ANKETİ

Değerli Katılımcılar,

Yemekhane Memnuniyet Anketi ile üniversitemiz yemekhane biriminden yararlanan siz değerli akademisyenlerimize, idari personelimize ve öğrencilerimize sunulan yemek servis ve hizmetlerinden ne derece memnun olduğunuzu anlamayı amaçlamaktayız. Vereceğiniz bilgiler değerlendirilip hizmet ve servis kalitesini yükseltmek için kullanılacaktır. Anketlere katılım sürecinde vereceğiniz yanıtlar Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamındadır. Anketlere vereceğiz yanıtlar anonim (isimsiz) olarak toplanmaktadır.

Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi olarak görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

 
 BÖLÜM I

Betimsel Bilgiler

 
1- Cinsiyet :
2- Üniversitemizdeki statünüz :
3- Kullandığınız yemekhane :
4- Yemekhaneyi kullanma sıklığınız :
 BÖLÜM II

Yemekhane Memnuniyet Anketi

 
1= Kesinlikle Katılmıyorum 2= Katılmıyorum 3= Kararsızım 4= Katılıyorum 5= Kesinlikle Katılıyorum
1 2 3 4 5
 Yemekhane Ortamı 
5-Yemek salonları hijyenik ve düzenlidir. 
6-Servis ekipmanlarının (masa, tabak, çatal, kaşık vs) temizlik ve hijyeni yeterlidir. 
7-Yemekhanenin fiziki kapasitesi yeterlidir. 
8-Yemekhane binasının havalandırması ve iklimlendirme (ısıtma-soğutma) koşulları yeterlidir. 
9-Yemek sırasında bekleme süresi uygundur. 
 Yemekler 
10-Menüde yer alan yemekler birbiriyle uyumludur. 
11-Yemek porsiyonları doyurucu ve yeterlidir. 
12-Yemekler lezzetlidir. 
13-Yemeklerin sıcaklığı uygundur. 
14-Menüde yer alan yemekleri kalori değerleri standartlara uygundur. 
15-Vejetaryen menüden memnunum. 
16-Üniversitede bulunan alternatifler arasında seçim yapmak zorunda kalsam, yemekhane hizmetini kullanmayı tercih ederim. 
17-Yemekhanede verilen yemek hizmet kalitesinden genel olarak memnumum. 
 Yemekhane Personeli ve Sistem 
18-Personel sayısı yeterlidir. 
19-Personelin kıyafeti temizlik standartlarına uygundur. 
20-Yemekhane personelinin tutum ve davranışlarından memnunum. 
21-Yemekhane personelinin temizlik ve hijyen hassasiyetinden memnunum. 
22-Kart dolum görevlilerinin tutum ve davranışlarından memnunum 
23-Yemekhanede verilen dijital hizmetlerden memnunum. 
24-Yemekhanede yaşanan problemlere yönelik çözüm üretilmesinden memnunum. 
 BÖLÜM III

Belirtmek istediğiniz diğer hususlar

 
25- Açıklayınız :




0 %
Anketi Kaydetmek için %80 cevaplamalısınız.

Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi © 2011 Bilgi İşlem Daire Başkanlığı